会員について

STEP1:はじめにご確認ください。

■フォレカ・フォレカプラス・ロイヤルカードを
 お持ちの場合

フォレカ一覧

フォレカをお持ちのお客様でマイページ登録を
既に完了されているお客様は、あらためて
会員登録を行なう必要がございません。

フォレカ登録時の「メールアドレス」もしくは
「フォレカカードの券面番号」と、
パスワードをそのままログインにご利用ください。

フォレカカードを持っていて、会員登録が
お済みでない場合は、会員登録をお願いします。
登録しますと、フォレカ・フタバブックスの
会員登録も完了となります。

■フォレカカードを持っていない状態で
 会員登録したい場合

登録方法を次のステップで説明します。

STEP2:登録を始めましょう。

画面上部にあります「ログイン」ボタンを
押しますとログイン・会員登録画面に進みます。

ログイン

すでに会員登録がお済の場合は、
会員IDとパスワードでログインください。
会員登録を希望される場合は、
メールアドレスの登録・確認を行います。

※あらかじめ「@futababooks.com」の
ドメインからメール受信できるように
設定をお願いします。

受取可能なメールアドレスを登録し、
規約をご確認の上チェックボックスにチェック、
送信してください。
本登録用のURLがメールで送られます。

STEP3:会員情報を登録しよう。

本登録用のURLから会員登録画面に
ジャンプしましょう。

ポイントカードの状態、保持の有無によって
登録ページが異なりますのでご注意ください。

会員情報入力画面で、各項目を入力します。
「※マーク」は必須項目となっています。
誤った情報を登録しますと、ご注文品を
正しく配送できない可能性がありますので、
住所情報は正確に入力をお願いします。

※市町村名、番地、建物名、部屋番号を
省略される方がおられます。

全て入力しましたら「確認する」ボタンを
押して最終確認を行ってください。
内容に問題がなければ「登録する」ボタンを
押して会員登録は完了です。

会員でなければ出来ないこと

■マイページをご利用いただけます。
(機能詳細は後述します)

■全ての決済方法が選択できます。
【ゲスト注文の場合】
店頭受取・コンビニ決済は選択できません。

※パソコン・携帯電話からの注文は
一部の決済方法が制限されます。

■宅配買取のネット申込が利用できます。
買取の手順について、詳細はこちらから
ご確認ください)

マイページについて

ログインしますと画面上部に
マイページのメニューが表示されます。

マイページ

マイページから利用できる機能は
以下のとおりです。

■アカウント情報
登録情報の変更が行えます。
FORECAカード登録は、フォレカをお持ちでない
状態で会員登録済みのお客様が後から
フォレカカードを取得された際に、
カードを紐付ける際に利用します。

■ポイント情報
現在保有しているフォレカポイントの
詳細を確認できます。
フォレカポイントは1ポイント1円として、
ご注文時に利用できます。

■よく行くお店
2店舗まで登録可能で、店頭受取を利用する際に、
選択の手間を省略できます。

■お知らせ管理
登録した商品の登録、入荷お知らせ情報を確認、
登録内容の削除ができます。

※再入荷お知らせ機能は、
注文を確約するものではありません。
あくまでも注意喚起としてご利用ください。

■Myラック
お気に入り登録商品の管理ができます。

■検索オプション
ログイン状態で検索する際の、
検索結果表示方法を設定できます。

■Myレビュー
自身で投稿したレビュー記事の確認ができます。

■メールマガジン
購読の設定・解除ができます。

■履歴
注文状況の確認、過去の履歴を確認できます。

ご注文の流れ

STEP1:商品を検索してみましょう。

画面上部にある検索欄に、探したい商品名や
商品コードを入力してみましょう。

検索バー

STEP2:購入したい商品をカートへ。

商品詳細画面まで進みますと、
商品の在庫状況や出荷目安が分かります。

検索結果一覧

※「出版社・メーカー取寄せ」は商品確保を
約束するものではありません。
キャンセルになることもありますので、
その前提でご検討ください。

カートには複数の商品を入れることができますが、
以下の点にご注意ください。

「発売日前の商品」と「発売後の商品」を
同時に入れる。

「発売日前の商品」で発売日が異なる商品を
同時に入れる。

こちらの状態でご注文されますと、
出荷時期が異なりますので、注文番号が
それぞれに発行されます。
送料・手数料計算も、それぞれで
発生しますので、ご注意ください。

STEP3:注文を開始しましょう。

注文を開始するのは画面上部の
カートボタンを押します。
(パソコンの場合は「カートを見る」ボタン)

カート画面

カート内の商品で問題なければ
(数量なども合わせてご確認ください)
レジへ進みます。

STEP3:配送方法とラッピング有無の選択

配送方法の選択を行います。
特別な事情がなければ送料計算も安くなる
「まとめて配送する」がオススメです。

ラッピングは、簡易包装用の袋を
別途お付けしています。
※ラッピングされた状態で配送しません。
あらかじめご了承ください。

配送方法

STEP4:支払い方法の選択

お客様のご利用環境、ログイン状態、商材により
選択できる支払い方法が変わります。

支払方法

クレジット決済の具体的な流れは、
こちらをご確認ください。

コンビニ決済の具体的な流れは、
こちらをご確認ください。

d払いの具体的な流れにつきましては、
こちらをご確認ください。

【ログイン状態に依存するもの】
■ログインしていない場合:
「コンビニ決済」「店頭決済」のご利用不可。

【ご利用環境に依存するもの】
■パソコンからのご利用:
「d払い」のご利用不可

■携帯電話(フィーチャーフォン):
「クレジット決済」「d払い」のご利用不可。

【商品に依存するもの】
■在庫がメーカー取寄せの商品:
「コンビニ決済」のご利用不可。

■ゲーム機本体
■発売日まで2ヶ月以上がある予約品:
「d払い」のご利用不可。

STEP5:受取方法の選択

宅配にて指定住所での受取を行うか、
指定店舗にて店頭受取を行うか選択できます。
支払い方法が「代引き」の場合は、
自動的に宅配受取となります。

配送先の住所は、市町村名、番地、マンション名、
部屋番号など全て正確に入力ください。

※内容に誤りがありますと、
 お届けが正常にできない場合があります。

店頭受取の店舗は途中で変更できませんので、
店舗名を間違えないようにご注意ください。

STEP6:利用ポイントの指定(会員のみ)

ポイント利用

フォレカポイントを持っている場合、
1ポイント1円から値引き可能となります。
※店頭決済の場合、レジでフォレカポイントは
使用できませんので、ポイント値引きは注文中に
あらかじめ行っておいてください。

STEP7:注文内容確認

注文内容の最終確認を行います。
変更箇所があれば、この画面から
変更をお願いします。
問題がなければ注文を確定してください。

注文確認

※クレジット決済の場合、
確定後に本人認証サービスの
パスワード入力画面に移ります。

STEP8:注文完了

注文確定


注文が確定しますと、注文完了画面に
切り替わり注文番号が表示されます。
注文が分割される場合は、番号が
複数表示されます。
また、登録アドレス宛に注文完了メールが
送信されます。


注文完了

カード決済の流れ

対応クレジットカード

フタバブックスでは「VISA」「MASTER」「JCB」
3社が対応しております。
弊社とオリエントコーポレーション様で
提携しております「ロイヤルカード」も
ご利用いただけます。

カードは本人認証サービス(3Dセキュア)が
対応・申し込み済みのカードでなければ
決済ができません。
(セキュリティ強化のため)

本人認証サービスの詳細につきましては、
こちらをご確認ください。

クレジットカードは
「カード番号」
「有効期限」
「セキュリティコード」
「本人認証サービスのパスワード」
こちらの4つが決済時に必要です。

クレジット決済の仕組み

フタバブックスでは、ご注文時に入力された
クレジットカードが利用可能なものか、
システムで自動的に確認をしております。
また商品出荷時に、ご利用可能枠が残っているか
確認を行い、課金確定します。
※クレジット決済は、一括払いとなります。

※請求タイミングは、ご利用になっている
各カード会社へご確認ください。

発売日前の予約注文で、注文後に何らかの理由で
カードが使用できなくなった場合は、
フタバブックスサポートデスクへご連絡ください。
クレジットカード情報の再入力画面を
ご案内するか、注文を一旦キャンセルし、
別の決済方法をご案内する場合がございます。

正しいカード情報をいただけない場合、
ご注文をキャンセルする場合がございます。

デビットカードの利用について

フタバブックスでは、本人認証サービスが
対応していることが前提となりますが、
デビットカードの利用も可能です。
ただし推奨はしておりません。

クレジット決済では「与信」と呼ばれる処理を
行いそのカードで取引が出来るかどうか、
決済できる枠があるかどうか確認を行います。

30万円の利用枠を持つカードで
10万円のお買物を行った場合、
カードの有効性確認と、10万円分の利用枠について
事前にシステムで確認を行います。
その後「課金確定」と呼ばれる処理を行うことで、
10万円分の請求が正式に発生するわけです。

弊社では「与信」と「課金確定」の
少なくとも2回、通信処理が発生しますが、
デビットカードの場合、与信が発生すると
同時にカードの残高から課金予定金額分を
即座に減算してしまいます。

最終的に請求金額は1回分のみとなりますが、
カード会社によっては2回請求が発生したり、
返金手続きにお時間がかかる場合があるため、
当サイトでの利用は推奨しておりません。

コンビニ決済の流れ

対応コンビニエンスストア

フタバブックスでは
「ローソン」
「セイコーマート」
「ファミリーマート」
「サークルKサンクス」
「ミニストップ」

5社が対応しております。

当サイトでは、出荷前に全額支払いいただく
「コンビニ前払い制」を採用しております。

選択いただいたコンビニエンスストアであれば、
店舗の指定はございません。
最寄りの店舗でお支払いをお願いします。

コンビニ受付番号について

前払い制を採用しておりますので、
商品が確保できたタイミングで受付番号を
発行、メールにてご連絡しています。

※注文完了時に発行される「注文番号」では
 ありません。
※キャンセルの可能性がある「メーカー取寄せ品」
 はコンビニ決済できません。

【発売済み商品で在庫がある場合】
■2営業日以内に出荷の商品:
注文後2営業日以内に受付番号を発行

■3~7営業日以内に出荷の商品:
注文後7営業日以内に受付番号を発行

【発売日前の予約商品の場合】
■発売日の2~5日前に受付番号を発行

※受付番号は注文完了メールと同様
@futababooks.com」のドメインから
メール配信されますので、必ず注文前に
受信可能な状態に設定してください。

コンビニ内での支払い手順

コンビニ受付番号が発行された日を含め、
7日間以内に支払いをお済ませください。
期限を過ぎた場合は、支払いができなくなり、
注文は自動キャンセルとなります。
※未払いが頻繁に続いた場合、弊社が悪質と
判断した場合は、今後の取引をお断りします。

■ローソンでお支払いする場合はこちら

■セイコーマートでお支払いする場合はこちら

■ファミリーマートでお支払いする場合はこちら

■サークルKサンクスでお支払いする場合はこちら

■ミニストップでお支払いする場合はこちら

を参考にお支払いをお願いいたします。

d払いの流れ

d払いとは

d払いとはネットショッピングや街のお店での
お支払いを月々のケータイ料金と合算して
支払える、かんたん・べんり・おトクな
ドコモの決済サービスです。

■4桁のパスワードでかんたん決済
■月々のケータイ料金と一緒に支払い
■定期的に行われるキャンペーン施策
■dポイントがたまる・使える
購入金額100円につき1ポイント付与
1ポイント1円で利用
■ドコモの回線がなくても使える
(dアカウントが必要です)

という特徴をもっています。当サイトでは
フタバ図書のポイント「フォレカポイント」が
dポイントと合わせて付与、利用可能です。

d払いの流れ

商品を選択し、支払い方法選択まで
進んでください。
支払い方法で「docomo決済(d払い)」を
選択します。

※スマートフォンからのアクセス時のみ、d払いを選択可能です。

d払い選択

注文確定画面まで進むと、
ドコモの決済ページへ移動します。

d払い

決済金額をあらためて確認いただき、
dポイントをお持ちの場合は、合わせて
利用が可能です。暗証番号4桁を入力し、
取引を確定させてください。

最後に注文完了画面が表示されます。
d払いの請求については、別途ドコモからも
請求案内が送られます。

d払い・dポイントについて詳しく知りたい

下記のページ(ドコモ公式サイト)も
参考にされてください。

・d払いとは?
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/start.html

・よくある質問
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/

・dアカウントとは?
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/index.html

・dアカウント発行ガイド
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regeasyd1.html

・dポイントとは?
http://dpoint.jp/ctrw/web/information/dpoint_info.html

営業日カレンダー