商品・在庫について

Q.在庫状況、出荷目安について教えてください。

当サイトでは在庫状況に応じて、
4種類の表示を行っております。

〇在庫あり(2営業日以内に出荷)
※弊社の拠点倉庫(広島)に在庫がある場合。

〇在庫あり(3~7営業日以内に出荷)
※弊社に在庫がなく、提携業者に在庫がある場合。
 出荷作業は広島倉庫に取寄せた後に行います。

〇出版社またはメーカー問い合わせ
 (14営業日以内に回答)

※弊社にも提携業者にも在庫がない場合。

商品確保を確約するものではありません。

在庫がない場合、キャンセルになる場合が
あることを、あらかじめご了承ください。

〇在庫なし
※当サイトで取扱しておりません。

出荷までの目安となっておりますので、
お客様のお住まいの地域によって
配送時間は異なります。
(広島県から佐川急便での発送となります)

Q.予約した商品は、発売日までに届きますか?

予約注文について、発売日のお届けを
保障しているわけではございません。

商材等によりますが、出荷作業は発売日の
数日前から開始しております。
注文タイミングや決済方法、配送エリアにより
状況は異なりますが、
発売日指定でお出しするようにしていますので、
発売日前にお届けすることはありません。
あらかじめご了承ください。

コンビニ決済の場合、入金が行われた
翌日以降になりませんと出荷作業が
行われませんので、ご注意ください。

Q.特典付商品を購入したいのですが。

「商品名に特典情報が直接記載されている」
「特典付の専用カートが表示されている」

いずれかの場合に特典をお付けしています。
※最新の在庫状況は商品詳細画面を参照。

特典カート

メーカー発表直後であったり、特典内容の
校正・調整中の場合、詳細決定まで当サイトで
特典記載がない場合がございます。
ご不安な場合は、ご注文前にサポートデスクへ
お問合せください。

中古品は特典付の保障をしておりません。

Q.特典付ではないカートから注文してしまいました。

出荷作業前であれば調整可能ですので、
サポートデスクまでお早めににお問合せください。
弊社で調整いたします。

Q.予約受付終了の商品は再入荷しますか?

受付終了

発売日までまだ期間がある場合は、
予約枠が増える可能性もあります。
気になる商品があれば再開通知ボタンを
押して登録いただいておけば、カートが
再度開いた際に通知メールを送ります。
※商品確保はお約束できません。

ご不明な点あればサポートデスクまで
お問合せください。

Q.初版、初回仕様の商品が欲しいのですが。

申し訳ありませんが、
「初版」「初回仕様」かどうかは
弊社で管理、確認ができません。
ご指定の商品が必要な場合は、店頭にて
直接商品を手にとってご購入ください。

Q.書籍・コミックについている帯について

コミック等に付いている帯は
あくまでチラシ広告として扱っておりますので、
商品ではございません。
そのため、帯の有無、破損については
返品、返金の対象となりませんので
あらかじめご了承ください。

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