買取・その他について

Q.買取の種類について教えてください。

当サイトではネット上から宅配買取の
申し込みが可能です。
※会員登録が事前に必要となります。
※書籍・CD・DVD・Blu-ray
ゲーム(本体・ソフト)
トレーディングカードが
対象となります。

・フタバ図書の店頭買取
・出張買取
・ブランド品の買取

につきましては、こちらをご確認ください。

Q.宅配買取の流れを教えてください。

ご利用条件、注意事項、
買取ができない商品などについては
こちらをご確認ください。

Q.本人確認書類について教えてください。

証明書としては以下のものがご利用いただけます。

1:運転免許書・学生書・健康保険書
 国民健康保険または船員保険等の被保険者証
2:日本国旅券(パスポート)
3:写真付き住民基本台帳カード
4:外国人登録(済)証明書
5:身分証明書(市区町村発行のもの)
6:共済組合員証
7:国民年金手帳・各種年金手帳
8:公の機関が発行した資格証明書で
 写真付きのもの(療養手帳・身障者手帳等)
※氏名・住所及び生年月日の記載があり、
 かつ郵便物を受け取る際に有効なものに限る。

Q.複数の箱を送る際、注意事項はありますか。

申し込み書は1枚で問題ありませんが、
どの箱に入っているか分かるように、
配送業者の送り状、備考欄に
「申込書在中」と記載ください。

また配送中の事故を防ぐために、
箱の外側には「1/2、2/2」など、
全部で何箱送られているかが分かるように
マジック等で記載をお願いします。

Q.箱の大きさについて目安を教えてください。

縦・横・高さの合計が100センチ、
横の長さが50センチ以下を推奨しています。
(みかん箱くらいの大きさ)
ピッタリ100センチである必要はございません。
大きすぎると輸送中に破損のリスクもあります。
※輸送中の破損は弊社で保障・補填できません。

Q.買取申込書を印刷できませんでした。

お客様のご利用環境によっては、
申込書を印刷できない場合があります。
その際は、申込完了メールを印刷いただくか、
メール内容をA4程度の紙に手書きし、
申込書の代わりとしてください。
※初めて申込を行う場合は、本人確認書類の
コピーを忘れずに同封してください。

Q.値段がつかなかった品はどうなりますか?

お値段がつかなかった品物につきましては
弊社にてリサイクル資源として廃棄処理します。
お値段がつかなかった品物のみの返送は
行なっておりませんのでご了承下さい。
※明らかに廃棄目的と思われる申し込みは
 着払いで返送いたします。

Q.一部の商品について買取をやめたい。

当サイトの宅配買取では、一部だけを
キャンセルする対応は行っておりません。
査定金額にご納得いただけない場合は、
1回の申し込み分、全てキャンセルとなります。
返送費用はお客様負担となります。
あらかじめご了承ください。

Q.フタバブックスの推奨環境を教えてください。

フタバブックス閲覧に関しまして対応の環境は
以下の環境を推奨いたします。
推奨環境以外はサービスをご利用できない場合が
ございますのでご了承ください。
アクセスサイトにより、ご利用できるサービス
(選択できる決済方法など)が異なります。

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・Windows 7/Internet Explorer 7.0以上、
 Firefox 3.6以上
・MacOS/FireFox3.6以上
・iOS/Safari

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