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2021年11月17日
メールアドレス漏洩についてのお詫びと再発防止について
平素よりフタバ図書をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
11月17日（水）10時17分にフタバ図書 TSUTAYA GIGA福岡春日店から送信したメールにて、店舗スタッフの誤操作により同時に送信した他のお客様のメールアドレスが閲覧可能となる事態が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このたびのことを厳粛に受け止め、今後、再発防止の徹底に努めてまいります。
お客様への対応
当該メールの受信者様に対し、メールアドレス漏洩についてのお詫びと、当該メールの削除をお願いするメールを当日19時06分に送信しております。
漏洩した情報
メールアドレス94件
今後の対応策
再びこのような事態を発生させることがないよう、メールの一斉送信を行う際には、複数名による配信前チェックを実施いたします。また、今後の個人情報保護教育の徹底と管理体制の更なる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。なお、本件につきましては、個人情報保護委員会への報告を実施いたします。
このたびは、お客様へご心配、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
本件に関し、ご質問等がある場合は下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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お問い合わせ窓口
広島県広島市西区観音本町2-5-20
株式会社フタバ図書 総合管理本部
(担当者) 水本 伸一
ＴＥＬ 082-294-3322
月〜金（祭日を除く）９：００〜１７：００
e-Mail privacy@futabatosho.co.jp
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