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個人情報保護方針
はじめに
株式会社フタバ図書(以下、「当社」といいます。)は、書店事業を核として、文具・雑貨販売事業、レンタル事業、リサイクル事業などを併設する「複合書店事業」のほか、コンビニ事業、カフェ事業、フィットネス事業の「フランチャイズ事業」を通じて、文化・健康・余暇への貢献に繋がる関連商材やサービスを提供するにあたって、個人情報保護の重要性に鑑み、当社の事業内容を考慮のうえ、全ての個人情報を、適正に利用、提供および管理するとともに正確性・安全性の保持に努めます。
また、当社はこの個人情報保護方針を全役職員に周知徹底するとともに確実に履行し、個人情報保護に係る社会的ニーズの変化等に応じて当社の個人情報保護の管理の仕組みを適宜見直し、継続的に改善して参ります。
個人情報の管理、取得、利用、提供に関して
個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用、提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。
また、当社は、「3.個人情報の利用」の目的を達成するため、情報処理等必要な範囲で、個人情報を外部に委託をする場合があります。その際には、社内規程に基づき、適切な委託先を選定し、安全管理措置に対する契約を締結するなど、委託先にも適切な管理を求めます。
個人情報の取得
当社は、個人情報を取得する場合、利用目的を明確にし、適正に取得します。なお、当社はフランチャイズ契約先など他の事業者等より適正に個人情報を取得し、「3.個人情報の利用」に記載のとおり利用する場合があります。
個人情報の利用
当社は、個人情報を以下の目的により利用します。なお、以下の目的以外で個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的等をお伝えした上で、これを取得するものとします。
当社の商品情報やサービス情報等をご案内するため なお、商品情報やサービス情報の停止を希望される場合は、当社指定の方法または対応窓口にお申し出ください。
商品の買取りや販売およびサービスの提供に対応するため
当社の商品やサービス等のご意見・お問い合わせに対応するため
従業員・スタッフ等の応募への対応や雇用管理のため
イベント開催や販促活動にかかる運営管理のため
マーケティングや商品等の開発、サービス改善の統計的データとして利用するため
商品等を発送の際に、当社が締結する宅配業者等に発送業務を委託するため
フランチャイズ契約に基づく、会員申込等の手続および運営管理に対応するため
その他、これらの目的に付随する目的のため
また、フランチャイズ契約先など他の事業者等より適正に取得した個人情報は、以下のとおり利用します。
商品情報やサービス情報等をご案内するため。
取得した情報を、分析、集計することで傾向データやマーケティングデータを作成し、当社や他社の会員分析、商品分析等を行うため。
個人情報の提供
当社は、「法令で認められる場合」を除いて、個人情報について、あらかじめご本人から同意を頂いた提供先以外の第三者に必要な範囲を超えて提供はいたしません。なお、法令で認められる場合とは、次の場合などを含みます。
法令に基づく場合
人の生命、身体、財産の保護に必要かつ、本人の同意取得が困難な場合
公衆衛生、児童の健全育成に必要かつ、本人の同意取得が困難な場合
国の機関等の法令の定める事務への協力をする場合
法令等の遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他規範を遵守します。
個人情報の管理、安全対策
個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して適切な予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。また、万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。
個人情報の取扱いに関する苦情・相談への対応
個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情や相談についてお問い合わせ窓口を設置し、適切に対応します。
お問い合わせ窓口
広島県広島市西区観音本町2-5-20
株式会社フタバ図書 総合管理部
TEL:082-294-3322
月~金(祝祭日を除く)9:00~17:00
e-Mail:privacy@futabatosho.co.jp
制定日 2021年3月1日
改定日 2022年2月1日
株式会社フタバ図書
代表取締役社長 土橋 武